转自：信息通信管理局
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畅通投诉举报渠道，用于受理铁路争议投诉、处理投诉，更好满足人民群众美好出行需求。助力铁路监督管理部门及时有效收集意见、支持铁路服务监督工作。应国家铁路局申请诉求，随着铁路服务水平和覆盖程度的全面提升，工业和信息化部将继续发挥信息通信业服务支撑作用， (责任编辑：娱乐)